Política de Devoluciones Estándar
Política de Devoluciones de hydraequestrianclothes.com
1. Período de Devolución:
Agradecemos su compra en Hydra Equestrian Clothes. Nuestra política de devoluciones estándar le otorga un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
2. Condiciones para la Devolución:
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El producto debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado, con todas las etiquetas, accesorios y embalaje original.
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No se aceptarán devoluciones de productos personalizados ni de aquellos sellados por razones de higiene que hayan sido abiertos después de la entrega.
3. Procedimiento de Devolución:
Para solicitar una devolución, por favor siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta en Hydra Equestrian Clothes..
2. Vaya a la sección «Historial de Pedidos» y seleccione el pedido que desea devolver.
3. Complete el formulario de devolución, especificando el motivo de la devolución y adjuntando fotografías si el producto presenta algún defecto.
4. Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y le proporcionará las instrucciones necesarias para la devolución, incluyendo la dirección de envío de retorno.
4. Costos de Devolución:
Los gastos de envío de retorno corren a cargo del cliente, a menos que la devolución sea consecuencia de un error por parte de Hydra Equestrian Clothes o el producto presente defectos de fabricación.
5. Opciones de Reembolso:
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Reembolso completo del importe pagado por el producto.
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Crédito para futuras compras en Hydra Equestrian Clothes.
6. Plazo de Reembolso:
El reembolso se procesará dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción y verificación de los productos devueltos.
7. Productos Defectuosos o Dañados:
En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, por favor, notifíquenos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción. Le proporcionaremos instrucciones para la devolución y reemplazaremos el producto sin costos adicionales.
8. Seguimiento de Devoluciones:
Puede realizar un seguimiento del estado de su devolución en la sección «Estado de Devolución» en su cuenta en línea.
9. Excepciones:
Hydra Equestrian Clothes se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas en esta política.
Esta política de devoluciones tiene como objetivo garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Apreciamos su confianza en Hydra Equestrian Clothes.y estamos comprometidos a brindar un servicio eficiente y transparente. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por elegirnos!
